এই গোপনীয়তা নীতি CK666 Tocris প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

CK666 Tocris-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

CK666 Tocris আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

আপনার তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রেরণ এবং বোনাস প্রদান করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

CK666 Tocris আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অবাচ্য করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত না করা যায়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

CK666 Tocris আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অংশীদারের ধরন শেয়ারের কারণ
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket)
পরিচয় যাচাই সেবা KYC ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
ক্লাউড অবকাঠামো নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেসিং
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে
নিরীক্ষা সংস্থা নিয়ন্ত্রক সম্মতি যাচাই করতে

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে CK666 Tocris-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য।

কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি দাবি করে যে তারা CK666 Tocris থেকে আপনার তথ্য পেয়েছে — তা সম্পূর্ণ মিথ্যা। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কুকি নীতি

CK666 Tocris ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য দিয়ে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও অফার দেখানোর জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

CK666 Tocris বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

CK666 Tocris কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষভাবে মনোযোগী।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • কোনো শিশুর তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা অনুরোধ করলে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক CK666 Tocris ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CK666 Tocris আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CK666 Tocris প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি নীতি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]

সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

তথ্য মুছ ে ফেলা বা রপ্তান করার অনুরোধ করতে হলে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।